목차
2025년, 소상공인과 자영업자들의 경영 환경 개선을 위한 정부와 지자체의 배달 및 프랜차이즈 특화 지원 정책이 더욱 강화되고 있습니다. 특히 온라인 판매 증대에 따라 필연적으로 발생하는 배달 및 택배 비용 부담을 줄여주기 위한 지원 사업은 많은 사업자들의 기대를 받고 있습니다.
2025년 소상공인 배달·프랜차이즈 특화 지원 주요 정책
2025년 정부가 추진하는 소상공인 지원 정책의 핵심 중 하나는 바로 배달 및 택배비 지원 사업입니다. 이는 코로나19 팬데믹 이후 급증한 온라인 주문과 배달 서비스 이용으로 인해 소상공인들이 겪는 경제적 부담을 완화하기 위해 마련되었습니다. 이 사업은 소상공인들의 온라인 판매 채널 경쟁력을 강화하고, 지속 가능한 경영 활동을 지원하는 데 초점을 맞추고 있습니다. 특히, 배달앱 플랫폼을 이용하는 경우뿐만 아니라 직접 배달 및 택배 발송에 드는 비용까지 포괄적으로 지원함으로써, 사업 운영 방식에 따른 형평성을 고려하고 있습니다. 이러한 지원은 단순한 비용 절감을 넘어, 소상공인이 더 나은 서비스와 상품을 고객에게 제공할 수 있는 기반을 마련해주는 중요한 역할을 합니다.
또한, 프랜차이즈 산업 전반의 디지털 전환을 촉진하고 경쟁력을 높이기 위한 지원도 병행됩니다. 이는 개별 가맹점의 운영 효율성을 증대시키고, 본사의 브랜드 가치를 제고하는 데 기여할 것으로 기대됩니다. KT와 같은 기업이 외식 프랜차이즈 기업과 협력하여 가맹점의 디지털 경쟁력 강화를 지원하는 사례는 이러한 흐름을 잘 보여줍니다. 즉, 2025년의 지원 정책은 온라인 판매 비용 지원과 더불어 프랜차이즈 사업의 전반적인 디지털 역량 강화를 포괄하는 종합적인 접근 방식을 취하고 있다고 할 수 있습니다.
이러한 지원 정책들은 소상공인들이 급변하는 시장 환경에 효과적으로 적응하고, 온라인 경제 시대에 성공적으로 자리매김할 수 있도록 돕는 중요한 발판이 될 것입니다. 정부와 지자체는 소상공인의 목소리에 귀 기울이며, 실제 현장에서 체감할 수 있는 실질적인 지원 방안을 지속적으로 모색하고 있습니다. 지원 절차의 간소화와 투명성 확보 또한 중요한 과제로 인식되고 있으며, 사업자들의 접근성을 높이기 위한 노력이 계속될 전망입니다.
지원 대상 및 확대 현황
2025년 배달·택배비 지원 사업의 가장 큰 변화 중 하나는 바로 지원 대상의 확대입니다. 초기에는 연 매출 1억 400만 원 미만의 소상공인을 대상으로 하였으나, 실제로 지원 혜택을 받기 어려운 사업자들이 많다는 현장의 목소리와 정책 실효성 제고를 위해 지원 기준이 대폭 완화되었습니다. 2025년 5월 19일부터는 연 매출 3억 원 이하의 소상공인까지 지원 대상에 포함되었습니다. 이는 기존 지원 기준으로는 혜택을 받기 어려웠던 상당수의 사업자들이 이번 지원을 통해 경영 부담을 덜 수 있게 되었다는 점에서 매우 긍정적인 변화로 평가됩니다. 특히, 매출 규모가 비교적 높은 자영업자들의 온라인 판매 활동 역시 중요한 경제적 기여를 하고 있기에, 이러한 확대 조치는 더 많은 소상공인이 온라인 시장에서 안정적으로 사업을 영위할 수 있도록 돕는 중요한 역할을 할 것으로 기대됩니다.
지원 대상 요건을 보다 구체적으로 살펴보면, 2023년 또는 2024년 부가가치세 신고 매출액을 기준으로 합니다. 따라서 해당 기간 동안 매출이 발생한 사업자들이 지원 자격에 해당됩니다. 또한, 배달 또는 택배 서비스를 실제로 이용했거나 발송한 실적이 있어야 하며, 2024년 1월부터 2025년 12월 사이에 관련 비용이 지출된 경우에 한정됩니다. 이와 더불어, 2024년 12월 31일 이전에 사업자 등록을 완료하고 현재까지 활발하게 사업을 운영하고 있는 사업자여야 합니다. 1인당 하나의 사업체에 대해서만 지원이 가능하며, 중복 신청은 불가합니다. 이러한 세부적인 자격 요건은 지원 사업의 공정성과 효율성을 높이기 위해 마련된 것입니다.
이번 지원 대상 확대는 소상공인 지원 정책이 보다 넓은 범위의 사업자들에게 실질적인 도움을 제공하고자 하는 정부의 의지를 반영합니다. 특히, 온라인 판매가 필수적인 현 시대에 배달 및 택배 비용은 소상공인에게 상당한 부담으로 작용하고 있으며, 이를 완화함으로써 사업자들의 수익성 개선과 경쟁력 강화에 크게 기여할 것으로 보입니다. 지원 기준 완화로 인해 더 많은 소상공인이 혜택을 받을 수 있게 된 만큼, 관련 절차에 대한 정확한 정보 습득과 신속한 신청이 중요할 것입니다.
지원 규모 및 방식
2025년 배달·택배비 지원 사업은 소상공인들의 비용 부담을 실질적으로 줄여주기 위해 연간 최대 30만 원까지 지원금을 지급합니다. 이는 각 사업자가 연간 지출하는 배달 및 택배 관련 비용의 일부를 보전해주는 방식으로 운영됩니다. 총 지원 규모는 약 409억 900만 원으로 책정되어 있으며, 이는 상당수의 소상공인에게 실질적인 도움을 줄 수 있는 규모입니다. 지원 방식은 세 가지 유형으로 구분됩니다. 첫째, 배달앱 플랫폼을 통해 발생하는 배달 수수료 및 관련 비용입니다. 둘째, 택배 회사를 통해 상품을 발송하는 데 드는 택배비입니다. 셋째, 사업자가 직접 배달 서비스를 운영하는 경우 발생하는 비용까지 포함하여 지원합니다. 이러한 포괄적인 지원 방식은 사업 운영 형태에 따른 차별 없이 모든 소상공인에게 혜택이 돌아갈 수 있도록 설계되었습니다.
지원 사업 시행 초기, 배달 플랫폼별 지원 비중을 살펴보면 배달의민족이 전체 지원액의 76.6%에 해당하는 313억 4900만 원을 차지했습니다. 이는 배달 시장에서 배달의민족이 차지하는 높은 점유율을 반영하는 결과로 볼 수 있습니다. 그 뒤를 쿠팡이츠와 바로고 등이 이었으며, 이는 주요 배달 플랫폼들이 소상공인 비용 부담 완화 정책에 적극적으로 참여하고 있음을 시사합니다. 하지만, 이러한 지원 규모와 방식에도 불구하고, 2025년 10월 국정감사에서는 배달·택배비 지원 사업의 집행 실적이 다소 저조하다는 지적이 제기되었습니다. 이는 신청 절차의 복잡성, 서류 준비의 어려움, 그리고 일부 민원 등에서 나타난 불편함 때문인 것으로 파악되었습니다.
이러한 집행률 관련 우려를 해소하기 위해, 정부와 소상공인시장진흥공단은 지원 절차 간소화 및 신청 편의성 증대를 위한 노력을 기울이고 있습니다. 또한, 사업자들의 접근성을 높이기 위해 '소상공인24'와 같은 통합 지원 플랫폼을 적극 활용하도록 안내하고 있습니다. 지원 규모와 방식은 소상공인의 경영 부담을 실질적으로 완화하는 데 초점을 맞추고 있지만, 정책의 효과를 극대화하기 위해서는 지속적인 제도 개선과 현장의 의견 수렴이 중요할 것입니다. 연간 최대 30만 원의 지원금은 소상공인들에게 큰 힘이 될 수 있으며, 총 409억 원 규모의 지원금은 많은 사업체에 혜택을 제공할 수 있을 것으로 예상됩니다.
정부 지원 외 지역별 혜택
정부 주도의 배달·택배비 지원 사업 외에도, 여러 지방자치단체에서는 지역 소상공인들을 위한 자체적인 특화 지원 정책을 별도로 운영하고 있습니다. 이는 각 지역의 경제 상황과 소상공인들의 특성을 반영하여 맞춤형 지원을 제공함으로써, 정부 지원의 효과를 배가시키고 지역 경제 활성화를 도모하기 위함입니다. 서울시를 비롯한 주요 광역자치단체들은 온라인 판로 지원 사업의 일환으로 택배비 지원 제도를 시행하고 있습니다. 예를 들어, 서울시의 경우 온라인 판매에 참여하는 소상공인들을 대상으로 일정 금액의 택배비를 정액 지원하거나, 택배 포장재 구입 비용을 지원하는 등의 프로그램을 운영할 수 있습니다. 이러한 지역별 지원 사업은 정부 지원과 중복해서 혜택을 받을 수 있는 경우가 많아, 소상공인 입장에서는 더 큰 규모의 경제적 지원을 기대할 수 있습니다.
각 지자체의 지원 사업은 지원 대상, 지원 내용, 신청 방법 등이 상이하므로, 소상공인들은 본인이 사업장을 운영하고 있는 지역의 지방자치단체 공고를 주의 깊게 살펴보는 것이 중요합니다. 공고는 해당 지자체 홈페이지, 소상공인 관련 지원 포털, 또는 지역 경제 관련 부서를 통해 확인할 수 있습니다. 예를 들어, 특정 지역에서는 온라인 쇼핑몰 입점 지원과 함께 택배비 쿠폰을 제공하거나, 지역 특산물 판매를 위한 택배비 지원을 확대하는 등의 차별화된 정책을 선보일 수 있습니다. 이러한 지역별 지원은 중앙 정부의 정책만으로는 충족시키기 어려운 지역 소상공인들의 다양한 니즈를 충족시키는 데 기여합니다.
또한, 일부 지자체는 프랜차이즈 가맹점주들을 위한 별도의 지원 프로그램을 마련하기도 합니다. 이는 지역 내 프랜차이즈 산업의 성장을 촉진하고, 고용 창출 효과를 증대시키기 위한 노력의 일환입니다. 예를 들어, 가맹점의 인테리어 개선 비용 지원, 홍보 마케팅 비용 지원, 또는 신규 가맹점 창업 지원 등을 통해 프랜차이즈 생태계 전반의 경쟁력을 강화할 수 있습니다. 따라서 소상공인들은 정부 지원 정책과 더불어 거주 또는 사업장 소재지의 지자체에서 제공하는 다양한 지원 프로그램을 적극적으로 탐색하고 활용하는 것이 현명합니다. 이는 2025년 경제적 어려움 속에서 사업을 유지하고 성장시키는 데 중요한 동력이 될 것입니다.
프랜차이즈 산업의 디지털 전환 지원
최근 산업 트렌드는 전통적인 사업 모델에 디지털 기술을 접목하여 경쟁력을 강화하는 방향으로 나아가고 있으며, 프랜차이즈 산업 역시 예외는 아닙니다. 2025년, 정부와 관련 기업들은 프랜차이즈 기업들의 디지털 전환을 지원하기 위한 다양한 정책과 협력 프로그램을 추진하고 있습니다. 이러한 지원은 단순히 개별 가맹점의 온라인 판매를 돕는 것을 넘어, 프랜차이즈 시스템 전반의 효율성을 높이고 새로운 비즈니스 기회를 창출하는 데 중점을 둡니다. 예를 들어, KT는 외식 프랜차이즈 기업인 인생푸드와 업무협약을 체결하고, 가맹점의 디지털 경쟁력 강화 및 브랜드 성장을 지원하는 사업을 진행하고 있습니다. 이는 통신 기술과 IT 솔루션을 활용하여 가맹점 운영을 최적화하고, 고객 경험을 개선하며, 데이터 기반의 의사결정을 지원하는 것을 포함합니다.
이러한 디지털 전환 지원은 프랜차이즈 가맹점주들에게도 직접적인 혜택을 제공합니다. 가맹점들은 자동화된 주문 관리 시스템, 효율적인 재고 관리 솔루션, 고객 관계 관리(CRM) 도구 등을 활용하여 운영 부담을 줄이고 생산성을 높일 수 있습니다. 또한, 디지털 마케팅 도구를 활용하여 더 많은 잠재 고객에게 브랜드를 노출시키고, 온라인 채널을 통한 신규 고객 유입을 증대시킬 수 있습니다. 이는 특히 젊은 소비자층을 대상으로 하는 프랜차이즈 사업에서 중요한 경쟁 우위 요소가 될 수 있습니다. 데이터 분석을 통해 고객의 선호도를 파악하고, 이를 바탕으로 메뉴 개발이나 프로모션을 기획하는 등 보다 정교한 비즈니스 전략 수립이 가능해집니다.
프랜차이즈 본사 입장에서는 디지털 전환을 통해 브랜드 관리의 효율성을 높이고, 가맹점과의 소통을 강화하며, 전국적인 데이터 통합 관리를 통해 시장 동향을 보다 정확하게 파악할 수 있습니다. 이는 장기적으로 브랜드 가치를 상승시키고, 신규 가맹점 모집에도 긍정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 2025년의 지원 정책은 이러한 프랜차이즈 산업의 구조적인 변화에 발맞추어, 디지털 역량 강화를 통해 지속 가능한 성장을 이루도록 돕는 데 중요한 역할을 할 것입니다. 따라서 프랜차이즈 사업자들은 이러한 디지털 전환 지원 프로그램에 적극적으로 참여하여 변화하는 시장 환경에 대비해야 합니다.
지원 사업 신청 및 유의사항
2025년 배달·택배비 지원 사업 및 프랜차이즈 관련 지원 사업에 참여하고자 하는 소상공인 및 자영업자들은 신청 방법과 유의사항을 정확히 숙지하는 것이 중요합니다. 지원 사업 정보 확인 및 신청은 주로 '소상공인24'와 같은 정부 통합 지원 플랫폼을 통해 이루어집니다. 이 플랫폼에서는 다양한 정부 지원 사업에 대한 정보를 종합적으로 제공하며, 온라인 신청 기능을 지원하여 소상공인들의 접근성을 높이고 있습니다. 또한, 각 지방자치단체에서도 자체적인 지원 사업 공고를 해당 지자체 홈페이지에 게시하므로, 사업장 소재지의 지자체 홈페이지를 주기적으로 확인하는 것이 좋습니다. 공고문에는 지원 자격, 신청 기간, 필요 서류, 신청 절차 등 상세한 내용이 명시되어 있습니다.
신청 시 유의해야 할 사항으로는 첫째, 지원 요건 충족 여부를 꼼꼼히 확인해야 합니다. 앞서 언급했듯이, 특정 기간의 매출액, 사업자 등록 시점, 배달/택배 실적 등 세부적인 자격 요건을 반드시 충족해야 합니다. 둘째, 제출 서류를 정확하고 완전하게 준비하는 것이 중요합니다. 부가가치세 신고 내역, 배달/택배 이용 증빙 자료 등이 필요할 수 있으며, 서류 미비 시 신청이 반려될 수 있습니다. 셋째, 신청 기간을 엄수해야 합니다. 지원 사업별로 정해진 신청 기간이 있으므로, 마감일을 놓치지 않도록 주의해야 합니다. 넷째, 1인당 1개 사업체만 신청 가능하다는 점을 인지하고, 중복 신청을 방지해야 합니다.
특히, 과거 지원 사업에서 집행률이 저조했던 원인 중 하나로 지적되었던 신청 절차의 복잡성이나 민원 발생 가능성을 염두에 두고, 신청 과정에서 궁금한 점이나 어려운 부분이 있다면 지원 기관(소상공인시장진흥공단 또는 해당 지자체)에 문의하여 명확한 안내를 받는 것이 좋습니다. 또한, 지원금은 사업 운영과 관련된 배달 및 택배 비용으로만 사용해야 하며, 사용 내역에 대한 증빙을 요청받을 수 있으므로 관련 영수증이나 계약서 등을 잘 보관해야 합니다. 2025년의 지원 정책은 소상공인들에게 큰 도움이 될 수 있으므로, 꼼꼼한 준비와 신속한 신청을 통해 혜택을 최대한 활용하시길 바랍니다.
참고사항
이 글은 2025년 현재까지 발표된 정보를 바탕으로 작성되었으며, 정책은 변동될 수 있습니다. 최신 정보는 관련 정부 부처 및 지자체 공식 발표를 확인하시기 바랍니다.
요약
2025년 배달·프랜차이즈 특화 지원은 연 매출 3억 원 이하 소상공인을 대상으로 배달·택배비를 연간 최대 30만 원까지 지원하며, 각 지자체별 추가 혜택과 프랜차이즈 산업의 디지털 전환 지원도 확대됩니다. '소상공인24' 플랫폼 등을 통해 신청 가능하며, 지원 요건과 기간을 꼼꼼히 확인하는 것이 중요합니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 2025년 배달·택배비 지원 사업의 주요 대상은 누구인가요?
A1. 2023년 또는 2024년 부가가치세 신고 매출액이 3억 원 이하이면서, 2024년 12월 31일 이전에 개업하여 현재 활발히 사업을 운영 중인 소상공인 및 자영업자가 주요 대상입니다.
Q2. 지원받을 수 있는 최대 금액은 얼마인가요?
A2. 연간 최대 30만 원까지 배달 및 택배비용을 지원받을 수 있습니다. 총 지원 규모는 약 409억 900만 원입니다.
Q3. 어떤 종류의 비용이 지원되나요?
A3. 배달앱 플랫폼 이용 수수료, 택배 발송 비용, 그리고 사업자가 직접 배달하는 데 발생하는 비용 등 세 가지 유형의 비용이 지원 대상에 포함됩니다.
Q4. 지원 신청은 어떻게 하나요?
A4. '소상공인24'와 같은 정부 통합 지원 플랫폼 또는 각 지방자치단체에서 공고하는 신청 방법을 통해 온라인으로 신청할 수 있습니다.
Q5. 여러 사업체를 운영하는 경우, 중복 신청이 가능한가요?
A5. 아니요, 1인당 하나의 사업체에 대해서만 신청 및 지원이 가능합니다. 중복 신청은 불가합니다.
Q6. 2023년 매출만 있는 사업자도 신청할 수 있나요?
A6. 네, 2023년 또는 2024년 부가가치세 신고 매출액을 기준으로 하므로, 둘 중 한 해라도 매출이 발생했다면 신청 요건을 충족할 수 있습니다.
Q7. 지방자치단체별 추가 지원 혜택이 있나요?
A7. 네, 정부 지원 외에도 서울시 등 각 지자체별로 온라인 판로 지원, 택배비 정액 지원 등 자체적인 소상공인 지원 사업을 별도로 운영하고 있습니다. 해당 지자체 공고를 확인해야 합니다.
Q8. 프랜차이즈 가맹점도 지원 대상에 포함되나요?
A8. 네, 프랜차이즈 가맹점도 개인 사업자로서 지원 요건을 충족하면 배달·택배비 지원을 받을 수 있으며, 디지털 전환 지원 프로그램 등도 활용할 수 있습니다.
Q9. 신청 시 필요한 서류는 무엇인가요?
A9. 일반적으로 부가가치세 신고 납부 증명서, 사업자 등록 증명원, 배달 또는 택배 이용 실적 증빙 자료(세금계산서, 카드 매출전표 등)가 필요할 수 있습니다. 정확한 서류는 공고문을 확인해야 합니다.
Q10. 지원금은 어떻게 지급되나요?
A10. 신청 사업자의 사업용 계좌 또는 대표자 계좌로 입금되는 방식이 일반적입니다. 지원금 사용 내역에 대한 증빙은 별도로 요청될 수 있습니다.
Q11. 지원 사업 집행률이 낮다는 지적이 있었는데, 개선되었나요?
A11. 2025년에는 지원 대상 확대와 함께 신청 절차 간소화 및 안내 강화 등을 통해 집행률을 높이기 위한 노력이 이루어지고 있습니다.
Q12. 직접 배달 시 발생하는 비용도 지원받을 수 있나요?
A12. 네, 직접 배달을 포함한 세 가지 유형의 비용을 모두 지원하므로, 사업 운영 방식에 따른 차별 없이 혜택을 받을 수 있습니다.
Q13. 프랜차이즈 본사도 지원 사업에 신청할 수 있나요?
A13. 본사보다는 개별 가맹점주들이 사업체 단위로 신청하는 것이 일반적입니다. 다만, 프랜차이즈 본사를 위한 별도의 디지털 전환 지원 프로그램 등이 있을 수 있습니다.
Q14. 지원 사업 신청 기간은 언제까지인가요?
A14. 지원 사업별로 신청 기간이 다르므로, '소상공인24'나 각 지자체 공고를 통해 정확한 신청 기간을 반드시 확인해야 합니다.
Q15. 지원금 사용 용도에 제한이 있나요?
A15. 지원금은 배달 및 택배비 등 사업 운영과 관련된 비용으로만 사용해야 하며, 관련 영수증 등 증빙 자료를 잘 보관해야 합니다.
Q16. 프랜차이즈 가맹점주가 디지털 전환 지원을 받으려면 어떻게 해야 하나요?
A16. 프랜차이즈 본사를 통해 지원 프로그램에 참여하거나, 관련 기업(예: KT)의 지원 사업을 직접 확인하여 신청할 수 있습니다. 지역별 지원 사업도 함께 살펴보는 것이 좋습니다.
Q17. 온라인 판매 필수 시대에 배달·택배비 부담은 어느 정도인가요?
A17. 온라인 판매 증가로 인해 배달 및 택배비가 소상공인에게 상당한 비용 부담으로 작용하며, 고객의 무료 배송 선호와 플랫폼 수수료 부담으로 수익성이 악화되는 경우가 많습니다.
Q18. 정부 지원 외에 지역별 택배비 지원 외 다른 혜택은 없나요?
A18. 네, 온라인 판로 지원, 포장재 구입 비용 지원, 마케팅 지원 등 지역별 특성에 맞는 다양한 지원 혜택이 있을 수 있으니, 해당 지자체 공고를 확인해보는 것이 중요합니다.
Q19. 배달플랫폼별 지원 비중은 어떻게 되나요?
A19. 사업 초기 배달의민족이 전체 지원액의 약 76.6%를 차지했으며, 쿠팡이츠, 바로고 등이 그 뒤를 이었습니다. 이는 플랫폼별 이용 비중을 반영하는 결과입니다.
Q20. 지원 신청 과정에서 어려움이 있으면 누구에게 문의해야 하나요?
A20. 소상공인시장진흥공단이나 사업장 소재지 지방자치단체 관련 부서에 문의하여 상세한 안내와 도움을 받을 수 있습니다.
Q21. 2025년 프랜차이즈 산업의 디지털 전환 지원은 어떤 내용을 포함하나요?
A21. 가맹점의 자동화된 주문·재고 관리, 디지털 마케팅, 데이터 기반 의사결정 지원 등 프랜차이즈 시스템 전반의 효율성 증대 및 경쟁력 강화를 위한 IT 기술 도입 및 컨설팅을 포함합니다.
Q22. 지원 사업 신청 전에 어떤 준비가 필요한가요?
A22. 본인의 사업체가 지원 요건을 충족하는지 확인하고, 필요한 증빙 서류(매출 내역, 사업자 등록증 등)를 미리 준비해두는 것이 좋습니다.
Q23. 지원 대상 확대 이유는 무엇인가요?
A23. 초기 지원 기준으로는 혜택을 받기 어려운 사업자가 많다는 현장의 의견을 반영하여, 더 많은 소상공인에게 실질적인 도움을 주기 위해 지원 대상 매출 기준이 3억 원 이하로 상향되었습니다.
Q24. 지원금은 언제 지급되나요?
A24. 신청 마감 후 심사를 거쳐 지급 대상자로 선정되면, 일반적으로 1~2개월 내외로 사업용 계좌에 지급됩니다. 정확한 지급 시기는 변동될 수 있습니다.
Q25. 온라인 판매 필수 시대에 소상공인이 겪는 가장 큰 어려움은 무엇인가요?
A25. 증가하는 배달 및 택배 비용 부담, 치열한 온라인 시장 경쟁, 그리고 고객의 무료 배송 선호 경향으로 인한 수익성 악화가 주요 어려움입니다.
Q26. 지원 사업 신청 시, 1인당 1개의 사업체만 가능하다고 했는데, 공동 사업자인 경우 어떻게 되나요?
A26. 일반적으로 사업자등록증상의 대표자 1인 기준으로 1개 사업체만 신청 가능합니다. 공동 대표의 경우에도 대표자 중 1인이 신청해야 합니다.
Q27. 프랜차이즈 가맹점의 디지털 경쟁력 강화는 구체적으로 어떤 방식으로 이루어지나요?
A27. KT와 인생푸드의 협력 사례처럼, IT 솔루션을 활용한 주문 관리 시스템 개선, 고객 데이터 분석을 통한 맞춤형 서비스 제공, 온라인 채널 확대를 위한 플랫폼 연동 등이 포함될 수 있습니다.
Q28. 지원 사업의 신청 절차가 복잡하다는 의견에 대한 대책은 무엇인가요?
A28. 정부는 '소상공인24'와 같은 통합 플랫폼을 통해 신청 과정을 간소화하고, 온라인 상담 및 문의 채널을 강화하여 사용자의 편의성을 높이기 위한 노력을 지속하고 있습니다.
Q29. 2025년 전체 배달·택배비 지원 예산은 얼마인가요?
A29. 2025년 배달·택배비 지원 사업의 총 지원 규모는 약 409억 900만 원으로 파악되었습니다.
Q30. 지원 대상 확대 조치로 인해 예상되는 긍정적 효과는 무엇인가요?
A30. 더 많은 소상공인이 배달 및 택배 비용 부담을 완화받아 온라인 판매 활동을 더욱 활발히 할 수 있게 되며, 이는 곧 경영 안정화와 지역 경제 활성화에 기여할 것으로 기대됩니다.
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